तकनीकी त्रुटियों का समाधान

ऐप आइकन टैप करने के बाद स्क्रीन लोड नहीं होती या बीच में बंद हो जाती है।

डिवाइस मेमोरी की कमी या ऐप कैश डेटा का दूषित होना।

जब ऐप ठीक से प्रारंभ नहीं होता है, तो सबसे पहले अस्थायी डेटा फ़ाइलों की जाँच करना आवश्यक है।

1. अपने Android डिवाइस की 'Settings' खोलें और 'Apps' सूची में जाएँ।
2. e777 ऐप चुनें और 'Storage' विकल्प में जाकर 'Clear Cache' पर टैप करें।
3. डिवाइस को एक बार पुनरारंभ करें और इंटरनेट कनेक्शन स्थिर होने की पुष्टि करें।
4. यदि समस्या बनी रहती है, तो नई फ़ाइल प्राप्त करने के लिए डाउनलोड अनुभाग देखें।

e777 डाउनलोड पेज पर जाएँ

स्क्रीन पर 'Network Error' या 'Connection Timeout' का संदेश प्रदर्शित होना।

अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन, सीमित बैंडविड्थ या डीएनएस विफलता।

ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के सुचारू संचालन के लिए स्थिर नेटवर्क आवश्यक है।

• वाई-फ़ाई राउटर को रीस्टार्ट करें या मोबाइल डेटा सिग्नल की स्थिति जाँचें।
• डिवाइस पर सक्रिय किसी भी प्रॉक्सी या वीपीएन सेवा को अक्षम करें।
• ब्राउज़र या ऐप को बंद करके पुनः खोलें।

लॉगिन सहायता पृष्ठ देखें

गेम चयन के बाद लोडिंग बार रुक जाता है या स्क्रीन काली हो जाती है।

डिवाइस पर अपर्याप्त रैम या पुराने संस्करण की फ़ाइलें।

Jack Frosts, Wild Bandito या Pinata Wins जैसे गेम खोलते समय यदि लोडिंग बाधित होती है, तो इन चरणों का पालन करें:

1. बैकग्राउंड में चल रहे अन्य मल्टीमीडिया ऐप्स को पूरी तरह बंद करें।
2. सुनिश्चित करें कि डिवाइस में न्यूनतम स्टोरेज स्पेस उपलब्ध है।
3. यदि इंस्टॉलेशन फ़ाइल दूषित हो गई है, तो इंस्टॉलेशन दिशानिर्देशों की समीक्षा करें।

स्थापना सहायता मार्गदर्शिका पढ़ें